EvoPark optimiert bzw. entwickelt Dienstleistungen (Service-Design) für Unternehmen, Behörden und Vereine.
Im Rahmen unserer Projekte bieten wir flexible Angebotspakete aus Beratung, Konzeption, Implementierung und begleitendem Coaching/Controlling zu den Bereichen
- Service-Design (Dienstleistungsentwicklung und -optimierung)
- Dienstleistungs-Qualität
- Unternehmens-Lernen (Wissensmanagement)
- Dienstleistungsautomation.
- Kundenzentrierte Entwicklung, Optimierung von Dienstleitungen
- Interdisziplinäre Dienstleistungskreation mit allen relevanten Interessensgruppen
- Ganzheitliche und sachgerechte Prozessorganisation der Dienstleistung
- Inszinierung von Dienstleistungsketten
- Dienstleistungs-Qualitäts Konzeption
- Subjektive und objektive Verfahren der Qualitätsmessung
- Einführung von Dienstleistungs-Qualitätsmanagement Konzepten
- Mitarbeiterschulung und Coaching
- Aus-, Fortbildungskonzeption
- Erstellung, Aktualisierung von Lerninhalten
- Aufbereitung, Durchführung von Produktschulungen
- Aufbau, Einführung von Bildungscontrolling
- Aufarbeitung, Sicherung von Unternehmenswissen, Wissenslogistik